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一次意外的航空旅程(00-01) (第3/4页)
副机师,空服员就有十 名以上。通常来说,服务头等舱、商务舱和经济舱的人员会分开,不仅是服务品 质,连仪表谈吐也有水平差。 因此这班飞机的特异处又让我多发现一个,方才放眼望去,除了每段左右正 常配置的两名人员,舱尾和中段加起来还有十几名暂时无事可做的空服员。舱门 已经关闭了,所以他们是不可能下机的,三十位空服员配一百名出头的乘客,平 均一个服务三到四名旅客,服务品质也太高了吧? 还好是公费出机票钱,否则经济舱除了位子小,好像也不会太差。 是冗员太多还是怎样,这种编制符合成本吗?我一边在脑海中精算,一边拿 出机票检查。TS?印象中没坐过这家飞机,数遍知名航空公司,怎么想也想 不出来还有哪家飞这条线。 不好,想太多了,休假心情临时调回作战状态,却在这节骨眼啓动商业嗅觉 ……看来失眠已经开始对我的调整造成影响,我应该养精蓄锐才对啊!空中通勤 能睡是最好的,自己睡不着,就隻能靠助眠剂了。 我举手召来空服员,人员多果然不怠慢,虽然升空后是服务乘客的高峰,离 我较近的空少很快就来到我身边,弯腰轻声询问我的需求。 「我要双份威士忌,不加冰。」 「好的,请稍等。」年轻俊帅的空少躬身退开。 短暂的交谈间,我稍微观察了他,可以确定他是日本人,不过他的睫毛可真 长,使我怀疑他是混血儿,同样出色的优点也在他的长相和身材上显露出来,身 材可以锻炼,那种相貌隻能靠天生、化妆和整型三种途径获得。 不会是整型吧?没听说日本像韩国一样爱整,看起来是很自然…… 好吧,就算整型,这种水准肯定是所费不赀! 正当这个问题困扰我的时候,绅士般柔和的声音突然在我身旁响起。 「陈先生,您的双份威士忌不加冰来了。」 「啊……谢谢你……」我肯定有点手忙脚乱,拿过酒杯啜了一口,竟然差点 呛到! 「不客气,叫我健一就可以了。」年轻空少笑容可掬地说道,竖起托盘走开 了。如果我没听错,他似乎哼着曲调? 这种体贴的个人服务也是空少必备的吗?而且他还哼着歌!?据我所知,日 本人往往以姓氏互称,因此他的话令我有些出乎意料。 然而虽然奇怪,我却不反感,反而觉得这趟旅程很有趣。 糟糕的是,烈酒也无法助我睡眠,手中的威士忌已经快喝完了,我竟感觉精 神越来越好。通常一上机就入睡的我不用餐,登机后会吩咐空服员别叫我;但如 今我非但不困,还觉得肚子饿了起来。好吧,吃饱说不定会比较好睡…… 先前的金发空少送来耳机,我打开频道,转到古典音乐,沉浸在优雅的旋律 中。接着感觉肩膀被轻轻拍着,于是我侧头看去,又是健一。他笑眯眯地递给我 菜单,而我点了一份丁骨牛排。 「陈先生,请问要几分熟?」 「五分熟。」我干脆地回答。 「好的,丁骨是最嫩最可口的部位,五分熟可以完美呈现丁骨的美味,您是 内行人呢。」健一笑着应和。 「呵呵,谢谢。」我微笑接受恭维,健一的殷勤服务令我印象深刻。 「喔,对了,陈先生,请您填写问卷,协助我们改善服务品质。」 我接过问卷,惊讶地发现问卷使用电子纸!那是一种新型超轻超薄的显示幕 ,用触控笔点选选项,跟PDA一样可以及时互动。我对他点头表示我会使 用,看他高兴
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